ÇHS İzmir İstasyonu'nda, kayıp eşyanın bulunması dolayısıyla gelen yolcu teşekkür mektubunun sevinci yaşanıyor. Umre ziyaretlerini tamamlayarak Suudi Arabistan Havayolları ile yurda dönen Hüseyin ve Güler Yıldız, kaybolan bagajlarının detaylı çalışmalar sonucunda bulunarak kendilerine teslim edilmesi sebebiyle Çelebi İzmir yönetimine bir teşekkür mektubu gönderdi. Seyahat dönüşünde bagaj teslim alanında bavullarını bulamayınca, ÇHS İzmir Yolcu Hizmetleri Kayıp Bagaj Ofisi'ne başvuran Yıldız çifti, burada gördükleri yakın ilgiden duydukları memnuniyeti dile getirerek çok kısa bir süre içerisinde bulunup kendilerine teslim edilen bagajları için tüm ekibe teşekkür etti. ÇHS İzmir İstasyonu'na ulaşan mektupta, “İlgili servisl her aradığımızda konuyla ilgili detaylı çalışmaları, işyerine ve müşteri memnuniyetine gösterdikleri önem tarafımızca takdirle karşılanmıştır” ifadesine yer verilirken, sergilenen bu profesyonel tutum, istasyon yöneticileri arasında da haklı bir gurur kaynağı oldu.